Al instalar no reconoce el escáner (Mac), si la función de impresora.

[Recámara]

Hola, tenía instalada esta impresora multifunción (escáner) y funcionaba correctamente, pero al volverla a instalar en otro lugar, el equipo Mac con Big Sur, la impresora funciona correctamente, pero el escáner no aparece ni en preferencias del sistema, ni a través de HP Smart, HP Scan, ni en ningún sitio. He vuelto a parámetros de fábrica pero no reconoce el escáner. Y ya no hay driver disponibles ya que supuestamente el software del Mac debería reconocerlo.

Hay alguien que me pueda ayudar?

Muchas gracias de antemano

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Recámara .

Descargue el paquete del controlador de impresora hp compatible con MAC para instalar

Haga clic en el siguiente enlace para que se descargue el controlador:

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...

Equipo-Preferencias del sistema-Impresoras y escáneres- haga clic en el signo + , de clic en la impresora debajo del nombre, seleccione otro software en uso, busque LaserJet Professional P1100, agregue LaserJet Professional P1100, use LaserJet Professional P1100 para probar la impresión, gracias.

[Recámara]

Efectivamente, todo un Gold_Master.

Mil millones de gracias, muy rápido y resuelto.

[GOLD_MASTER]

@Recámara .

Me da gusto que rápidamente y de manera eficiente haya podido usted resolver el problema.
Esperemos que haya mas gente como usted que aun agradecen y nos brindan buenas palabras que sirven de motivación.
Saludos!

[Alber23]

Buenas tardes, el paquete no funciona an Macos posterior al 12.0