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Al imprimir se cortan las lienas
18-11-2019 09:26 AM - editado 18-11-2019 09:29 AM
Al imprimir documentos algunas de las lineas salen cortadas. Imprime una bien pero las siguiente la corta por la mitad.
Los cartuchos están nuevos los dos, he realizado la limpieza de cartuchos, alineación de impresora varias veces e incluso la alineación de scaner. También he limpiado los botones dorados de los cartuchos y de la impresora, pero sigue pasando lo mismo. ¿como puedo solucionarlo?
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Al imprimir se cortan las lienas
el 18-11-2019 10:27 AM
Hola @VanessaAyala
pruebe usar esta herramienta de diagnostico por favor.
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
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Al imprimir se cortan las lienas
el 18-11-2019 11:32 AM
Gracias! He seguido todos los pasos, pero sigue igual.
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Al imprimir se cortan las lienas
el 18-11-2019 11:45 AM
Verifique que el tamaño del papel corresponda al tamaño seleccionado en las propiedades de la impresora.
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