Al imprimir me sale el texto con sombras, tanto en Word como en pdf.

[mnhcenter2]

Al imprimir me sale el texto borroso/con sombras. Tanto en Word como en PDF. Sin embargo la pagina impresa del test, el texto sale correctamente. ¿Cuál es el problema?

[resistencia]

Estimado @mnhcenter2 

puede indicar el modelo de su impresora por favor.

[mnhcenter2]

Desckjet F4210

[ferRX]

Hola @mnhcenter2 ,

Prueba con hacer limpieza del cartucho con los pasos del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[mnhcenter2]

Eso no ha funcionado. También limpie aparte de los cartuchos, donde van alojados y sigue igual

[resistencia]

Estimado @mnhcenter2 

Siga los pasos del siguiente documento por favor

https://support.hp.com/uy-es/document/c01888757 

intente usar esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[mnhcenter2]

Nada, no hay forma. Se ha reducido un poco, pero aún sale el texto sombreado. He alineado tres veces cabezales, he efectuado limpieza de los mismos varias veces y no hay forma. Lo curioso es que la página que se imprime al hacer el test, el texto sale perfecto.

[resistencia]

ha probado crear un documento en el notepad del equipo y ver de imprimir asi verifica que no sea que el documento que esta intentado imprimir este corrupto.

[mnhcenter2]

Lo he probado con varios documentos en word asi como en pdf.

[mnhcenter2]

Entiendo que no ven la causa o la posible solución?