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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Al escanear un documento, el archivo tiene terminal .pdf y al abrirlo lo descarga en WORD

Samsung SCX-4x24 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, cuando escaneo un documento y lo envío a la carpeta correpondiente con su mobre, aparece con terminal .pdf, En primer lugar no me lo presenta en pantalla. Cuando trato de abrirlo, en lugar de abrirlo como pdf., intenta abrirlo como WORD, pero despues de intetarlo durante un tiempo, abre una página en blanco de Word. He repasado la configuración del escaner y está bien configurado. Pueden decirme algo? Gracias

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector
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Al escanear un documento, el archivo tiene terminal .pdf y al abrirlo lo descarga en WORD

Hola.

 

¿ Tiene alguna aplicación o programa PDF o solo lo original  de windows ?

 

Si todo esta configurado de fabrica, en windows 10 de debe abrir el navegador Edge, si tiene otro programa puede configurarlo para que siempre de abra con el ( Adobe reader u otro lector pdf )

 

Windows 10 - Archivos pdf se abren con Microsoft Edge. - Microsoft ...



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Al escanear un documento, el archivo tiene terminal .pdf y al abrirlo lo descarga en WORD

Gracias por la respuesta. La cuestio era, que el prograba de ADOBE, estaba mal configurado y se habría los pdf con Word, ahora ya lo hes configurado debidamente. Gracias.

Aprovecho la ocasión para hacerte otra consultaMi equipo es HO Smart 600. Cuando lo compré y mantenia la tecla del bloqueo de mayusculas, siempre se abria una pestañita abajo a la derecha de la pantalla, indicando que estaba escribiendo en Mayusculas. Esa pantallida ha dejado de encenderse y ahora, no sé si escribo en mayusculas o minusculas.

Que debo de hacer para recuperar esa pantalla. Gracias

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Al escanear un documento, el archivo tiene terminal .pdf y al abrirlo lo descarga en WORD

Hola.

 

Me alegro que solucionaras el anterior problema.

 

¿ Modelo exacto del pc ? ¿ que sistema operativo tenias, actualizaste a otro ? ¿ actualizaste la Bios ? ¿ paso después de alguna actualización ?

 

Cómo encontrar el nombre del producto, el número de ... - HP Support



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Al escanear un documento, el archivo tiene terminal .pdf y al abrirlo lo descarga en WORD


@jperlha escrito:

Hola.

 

Me alegro que solucionaras el anterior problema.

 

¿ Modelo exacto del pc ? ¿ que sistema operativo tenias, actualizaste a otro ? ¿ actualizaste la Bios ? ¿ paso después de alguna actualización ?

 

Cómo encontrar el nombre del producto, el número de ... - HP Support

Abajo tienes los datos del equipo. Sistema Windows 10. Es el sistema de fabrica. Yo no he actualizado la Bios, no tengo ni idea de como se hace. Las actulizaciones están automatizadas y no se exactamente a partir de que momento se produjo esta anomalía. Ten en cuanto para tu respuesta, que no soy un experto informatico, quizás un buen usuario. Gracias


El producto es: 

Ordanador HP TouchSmart 600 Numero de serie 4CH10700N2 Producto

XS907EA#ABE

 

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Al escanear un documento, el archivo tiene terminal .pdf y al abrirlo lo descarga en WORD

Hola.

 

He mirado mi pc y tampoco me funciona ???  debe ser alguna actualización de windows, Tendrías que esterar a ver si en la siguiente se soluciona.

 

De todas maneras mantenga el equipo actualizado tanto con windows update como con HP Support Assistant 

 

Equipos HP - Uso de HP Support Assistant  Windows 10, 8 y 7 

 

Recuerde que si se actualiza algo, se debe reiniciar el pc ( no apagar y encender )

 



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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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