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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Al escanear salen solo lineas horizontales

HP Photosmart 5525
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola,

 

después que la impresora / escaner me mostrara un error de "posible cabezal roto" al intentar hacer una copia, he actualizado los drivers segun recomendacion de HP y ahora lo que copia / escanea es la imagen adjunta. 

escaneado_erroneo.png

 

Como puedo solucionarlo?

 

Gracias

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Rector
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Al escanear salen solo lineas horizontales

Tu impresora, es ...

CX0.PNG

Puedes, ver … https://support.hp.com/ar-es/document/c03985104

Sino se soluciona, cambia el cabezal, que es ...

  • Part No: CN651A
  • Description: HP 564 FIELD REPLACEMENT KIT, NA
  • Rohs: COMPLY_2.08

Cabezal impresion HP 5525.PNG

Intenta adquirirlo, desde ... eBay, Amazon, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Al escanear salen solo lineas horizontales

Hola,

 

He mirado la página de ayuda y quiero lanzar el mantenimiento automático, pero no especifica donde se ejecuta. Es en la propia impresora o a través del programa?

 

Gracias

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación