Actualizacion Win 10, equipo Deskjet Ink Advantage 1515

[Todoestaocupado]

Hola comunidad!

Recién actualice el sistema operativo de win de la versión 7 a la10, al reinstalar la impresora, el escritorio no está disponible, estoy utilizando el Hp smart, pero al escanear los documentos a color, los imprime con una sobra azul, como marca de agua, obviamente son documentos de trabajo y no me los reciben así, alguna solución, por favor, Mil gracias de antemano

[resistencia]

Estimado @Todoestaocupado 

Instale los controladores completos de su impresora y escanee con HP Scan

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe 

[GOLD_MASTER]

Hola @Todoestaocupado .

1. Descargue HP Print and Scan Doctor
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.

Usted debe de instalar el controlador de funciones completas:

Software y controladores de funciones avanzadas para impresoras HP Deskjet 1510 Todo-en-uno

32.2

93.9 MB

Descargar

Después intente imprimir y verifique si no se presenta el problema

[Todoestaocupado]

Ya estan descargados, no reconoce la conexion USB de la impresora al equipo, ya cambié de puerto y en ninguno lo reconoce, no avanza de ese "paso"

[resistencia]

intente con los controladores basicos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48432/al-117539-4/DJ1510_Basicx64_188.exe 

[GOLD_MASTER]

Puede también utilizar cualquiera de los siguientes controladores:

Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)

7.0.0.24832

19.3 MB

Descargar

Print Driver for Windows PostScript (64-bit)

7.0.0.24832

20.5 MB

Descargar

[Todoestaocupado]

Ya lo intenté con ambos básico y avanzado, y ahorita estoy aplicando el Scan Doctor, y que se queda en Driver Check, las conexiones están correctas, es instalacion directa (No es equipo en red) y aún así no lo detecta, de ahi que empezara a utilizar el HP Smart.

[GOLD_MASTER]

@Todoestaocupado .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[resistencia]

Siga los pasos de este documento y use luego el HP Smart y vea si sigue con defectos

https://support.hp.com/uy-es/document/c05359320 

[Todoestaocupado]

Hola comunidad!

Mil gracias por sus colaboraciones de todas he tomado algo, ya se solucionó lo del escritorio de Hp, lo que sigue reflejando es en el escaneo la "sombra azul"  como marca de agua en todas los escaneos.

Sigo pendiente de sus consejos, de nuevo mil gracias