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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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ATASCO PAPEL ERROR 3 PANTALLA ENVY PRO 6432

ENVY PRO 6432
Microsoft Windows 11

LA IMPRESORA SE HA QUEDADO ENGANCHADO CON ERROR 3 EN EL LUMINOSO INTERMITENTE, HE COMPROBADO POR TODOS LADOS Y NO HAY PAPEL ATASCADO LA HE REINICIADO Y APAGADO PERO CONTINUA IGUAL ESTOY DESESPERADA YA NO SE QUE HACER. GRACIAS

1 RESPUESTA 1
Soporte
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ATASCO PAPEL ERROR 3 PANTALLA ENVY PRO 6432

Hola 
 

pathy6432

 

 

El carro del   cabezal  de impresión  se ha atorado . Saque cualquier  papel atascado o objetos extraños del interior de la impresora  y presione el botón continuar para continuar con el trabajo de impresión.

 

Verifica  muy bien con ayuda de una linterna cualquier objeto o papel  pequeño que pueda estas atascado en el area de acceso al os cartuchos de tinta. 

 

Localiza tambien la cubierta de la ruta de papel y presiona ambas pestañas a la vez para sacarla de la impresiora ,si ocnsigues papel atascado quitalo con ambras manos con cuidado pero con firmeza. 

 

Levanta la tapa de los rodillos de impresión a doble cara y revisa si hay paél atascado .Una vez verificado vuelve a bajar la tapa y a colocar la cubierta en la ruta de papel y cierre la puerta a los cartuchos de tinta .

 

Extraiga todo el papel que tengas en la bandeja de entrada. Ayudate con una linterna .

 

Finalmente y con mucho cuidado verificque en el inferior de la impresora no la incline mas de lo necesario .Lo ideal es que  puedas verificar en la parte de abajo de la impresora

sobre la lateral para acceder al area de limpieza que está en la parte debajo.

 

Retira cualquier pedazo de papel o cuerpo extraño que pueda estas obsturyendo .

 

 

Vuelva a cargar el papel  y realiza un reset electrico de la siguiente forma: 

 

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

Prueba funcionalidad.

 

Saludos,soporte Hp. 


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