cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
266
Reportar Mensaje

AREA DIGITALIZACION PDF

Hola. Tengo una impresora HP ENVY 6032 y he escaneado en .pdf sin problemas hasta ahora que, no sé cómo, he cambiado el área de digitalización y no puedo restablecerla, por lo que me escanea tan solo una pequeña parte de los documentos. En .jpg no tengo ese problema, escanea la pantalla completa. ¿Cómo puedo cambiarla y hacer que escanee toda la página completa en .pdf? Gracias! 

 

 

 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,997 101 128
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

AREA DIGITALIZACION PDF

Hola @PIPI379, para solventar lo que comenta, por favor siga las instrucciones presentes en el vídeo presente en el enlace enviado:

 

https://www.youtube.com/watch?v=U6bhTBdlpJI

 

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

AREA DIGITALIZACION PDF

Gracias por vuestra respuesta, pero tengo bien configurada la impresora. El problema es que se ha cambiado el área de escaneado en .pdf y no logro cambiarla para que me abarque la pantalla completa. En .jpg escanea perfectamente. Si no, a ver si hay alguna forma de restaurar los valores originales de la impresora con los que no tenía ningún problema. Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,997 101 128
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

AREA DIGITALIZACION PDF

En ese caso, lo que primero se debe realizar es la desinstalación total de la impresora en su computador, luego eliminar el programa HP SMART y reiniciar el equipo. Después de ello, realice la instalación de la misma usando el siguiente enlace:

https://123.hp.com/es/es/

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación