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ALIMENTADOR ESCANER ATASCADO ( NO VEO NADA DENTRO PERO NO ESCANEA)
el 26-10-2021 08:32 AM
Hola!,
Necesito ayuda. Quiero escanear varias hojas con el alimentador del escaner de la impresora LASER JET PRO MFP M127fw, pero cuando empieza con la primera hoja casi por la mitad, la impresora emite un sonido y deja de escanear y me indica como que hay un atasco... Pero la he abierto y no veo nada, ningún obstáculo. ¿Alguien me puede ayudar? Si decido llamar al servicio técnico HP para que la reparen, ¿saben si tienen el servicio de dejarnos otra impresora provisionalmente?
Muchas gracias y un saludo.
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ALIMENTADOR ESCANER ATASCADO ( NO VEO NADA DENTRO PERO NO ESCANEA)
el 26-10-2021 12:06 PM
Estimada @rosayjuanjo
Vea que la pila de papel a ecanear no sea muy grande, pruebe a poner una hoja a la vez.
luego vea la pagina 84 del manual y verifique que no hay en otra areas atasco de papel
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03628543.pdf
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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ALIMENTADOR ESCANER ATASCADO ( NO VEO NADA DENTRO PERO NO ESCANEA)
el 27-10-2021 07:30 AM
Muchas gracias por tu respuesta.
He probado a escanear con el alimentador sólo una hoja y aún así se atasca.
También he abierto la parte de arriba del escáner para ver si veía algo dentro pero no se ve nada, en la bandeja de entrada y de salida tampoco se ve nada... Ningún trozo de papel ni nada.
No sé qué puede ser... Aún así, muy agradecida de tu respuesta.
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