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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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ALIM. DOCS. NO RECOGE

el ‎07-02-2021 10:49 PM

Producto: COLOR LASERJET PRO MFP M477 FDW

ALIM. DOCS. NO RECOGE

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ALIM. DOCS. NO RECOGE

‎07-02-2021 10:51 PM - editado ‎07-02-2021 10:54 PM

Hola @FEDEAMOR .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/7326560/model...

 

Revise si no hay atascos de papel:

 

Puede restaurar a los valores predeterminados siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/7326560/model/7326586/doc...

 

Videos:

https://www.youtube.com/watch?v=B0Qz9XDhXdA

https://www.youtube.com/watch?v=B0Qz9XDhXdA

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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ALIM. DOCS. NO RECOGE

‎07-02-2021 10:53 PM - editado ‎07-02-2021 10:58 PM

Estimado @FEDEAMOR 

 

Vea el siguiente video

 

https://youtu.be/B0Qz9XDhXdA

 

https://youtu.be/TWdF_GIi7Pw

 

 

Limpiar el rodillo de alimentación
  1. Desenchufe el cable de alimentación del producto y luego extraiga el rodillo de alimentación.
  2. Humedezca un paño que no suelte pelusa con alcohol isopropílico o agua, y luego frote el rodillo.

resistencia_0-1612749417850.jpeg

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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