ACCESO DIRECTO IMPRESIÓN CANDADOS CERRADOS

[Abus]

Están todos los candados cerrados en el acceso de impresión. No me permite imprimir

[resistencia]

Estimado @Abus 

Debe entrar a las preferencas de la impresora  y crear nuevos accesos directos, basta hacer click por ejemplo  en uno de los que tiene el candado, cambiar  un parámetro de la configuración (ejemplo tipo de papel ) y luego dar al boton  guardar como   .. cambia el nombre y se debería activar.

[Abus]

Gracias por la ayuda. Puse, por ejemplo: Impresión rápida y ahora aparece con una estrella además de la que ya tiene candado, no imprime en negro, a pesar que tiene tinta el cartucho; sí imprime en color. Supongo que igual tendré que cambiar el cartucho. los otros items de acceso de impresión siguen con los candados y tendré que ir cambiándolos uno por uno. Gracias nuevamente.

[resistencia]

Si puede que tenga que hacerlo, ahora primero haga lo siguiente desinstale el software y la impresora , y veulva instalar los siguientes controlares completos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe 

[Abus]

Gracias. es lo primero que hice cuando apareció el problema y no se solucionó.

[resistencia]

Entonces debe crear los accesos directos como le indique anteriormente

[FJGC]

Saludos.

He atendido a este y otros consejos para resolver el problema de los accesos con candado.

No sirve la solución indicada, al menos en mi sistema con una HP ENVY 5547. El perfil nuevo no se activa. Cuando vuelvo a imprimir coge por defecto el acceso con candado. Y no me imprime en color. Esto es desde que me he dado de baja de los planes, que tampoco son tan estupendos.

He tenido ya varios problemas "incomprensibles" con esta impresora,

Creo que aparcaré a HP una temporada.

[CleidermanY]

Hola @FJGC , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

[FJGC]

Saludos. Disculpa la tardanza en la respuesta.

No estoy muy seguro de algunos conceptos que, a priori, deberían ser o estar más claros.

En la etiqueta trasera hay: Serial No.*Bleep*  y FPU No. G0V47-61001.

Es una HP ENVY 5547.

Escribo desde Barcelona, España.

La fecha de compra: 17/03/2018