ACCESO DIRECTO IMPRESIÓN CANDADOS CERRADOS

[Abus]

Están todos los candados cerrados en el acceso de impresión. No me permite imprimir

[resistencia]

Estimado @Abus 

Debe entrar a las preferencas de la impresora  y crear nuevos accesos directos, basta hacer click por ejemplo  en uno de los que tiene el candado, cambiar  un parámetro de la configuración (ejemplo tipo de papel ) y luego dar al boton  guardar como   .. cambia el nombre y se debería activar.

[Abus]

Gracias por la ayuda. Puse, por ejemplo: Impresión rápida y ahora aparece con una estrella además de la que ya tiene candado, no imprime en negro, a pesar que tiene tinta el cartucho; sí imprime en color. Supongo que igual tendré que cambiar el cartucho. los otros items de acceso de impresión siguen con los candados y tendré que ir cambiándolos uno por uno. Gracias nuevamente.

[resistencia]

Si puede que tenga que hacerlo, ahora primero haga lo siguiente desinstale el software y la impresora , y veulva instalar los siguientes controlares completos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe 

[Abus]

Gracias. es lo primero que hice cuando apareció el problema y no se solucionó.

[resistencia]

Entonces debe crear los accesos directos como le indique anteriormente