¡ A Y U D A ! Tinta negra no se imprime.

GerardoBV7 · ‎17-08-2017

Llevo ya varios días navegando en el sitio de soporte de HP y he intentado todo lo que enlista en su página de soporte pero, desafortunadamente nada me ha funcionado, la impresora (una HP Deskjet Ink Advantage 5525) sigue sin imprimir el color negro, he mandado documentos y solo imprime el texto o las imagenes que son a color, mientras que todo lo que es en escala de grises simplemente no se imprime en las hojas.

De antemano, muchas gracias.

Maké · ‎17-08-2017

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03985104

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GerardoBV7 · ‎17-08-2017

Amigo, muchas gracias por tu respuesta, lo aprecio muhco; pero justo es ese sitio en el que he estado buscando soluciones, sin éxito alguno.
😞

Maké · ‎17-08-2017

Bueno, tienes tres (3) caminos.

1) Configurar desde el PC, para que imprima en negro y no en tonos de grises (revisar).

2) Cambiar de cartucho original ... http://store.hp.com/SpainStore/Merch/Offer.aspx?p=b-supplies-overview

3) Limpia, el cabezal impresor o, cámbialo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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