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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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7740 no reconoce cartuchos originales

HP OficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP OfficeJet Pro 7740, la cual estaba funcionando perfecto hasta que un cartucho se terminó, al cambiarlo por uno nuevo y original me dijo "esta impresora no esta diseñada para utilizar tinta continua", siempre he utilizado tinta original con mi impresora y estoy muy molesta ya que gasté más de 3000 pesos en tintas nuevas y ahora no me sirven para nada, siento que he tirado mi dinero a la basura. ¡Ayuda!

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3
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7740 no reconoce cartuchos originales

Hola @Lurdz ,

 

1.  Actualiza el sistema de la impresora con el siguiente: >> Actualizar firmware Officejet 7740

 

2.  Luego prueba con quitar los cartuchos, luego volver a colocarlos asegurando que quedan bien asentados en el carro de cartuchos.

 

 

3. Después reinicia la impresora, asegurando que la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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7740 no reconoce cartuchos originales

Hola, desafortunadamente no se arregló el problema, el cartucho cyan me dice que la impresora no acepta tinta continua y el yellow me pide que lo quite y lo ponga una y otra vez. No me permite imprimir en solo negro, es una gran desilusión. 

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