0x6100004a problema de impresora o fallo de tinta

ABEs · ‎02-06-2020

Hola,

Mi impresora HP ha dejado de imprimir y en la pantalla me muestra este mensaje "0x6100004a problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague y encienda la impresora. Si sigue viendo este mensaje, comuniquese con HP".

La he apagado y encendido como mil veces, la he desconectado de la corriente más de 60 segundos, le he hecho un semireset, un full reset, he limpiado los cabezales automáticamente y manualmente y el problema persiste. No hay ningun atasco de papel...

¿Que puedo hacer?

Los cartuchos son originales y nuevos.

AngelAmerikano · ‎02-06-2020

Estimado @ABEs.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-6820-e-all-in-one-printer-series/7169963/document/...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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