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Lusman · ‎06-10-2019

Buenas tardes,

He cambiado los cartuchos a la impresora y al encenderla aparece un mensaje que dice:

Fallo de impresora

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Problema en la impresora o en el sistema de tintas.

Ya revise con tutoriales de HP y NO tiene ningún papel atorado pero el mensaje continua apareciendo.

Gracias por su ayuda.

AngelAmerikano · ‎06-10-2019

Estimado @Lusman.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Maké · ‎06-10-2019

Verifica, con este link (para otro modelo) y desde el video, que se adjunta ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c03497358

https://www.youtube.com/watch?v=c28VUwNuCA8

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Lusman · ‎07-10-2019

Tengo una impresora HP Deskjet Ink Advantage 5525, limpie el cabezal y al instalarlo nuevamente la impresora envía el mensaje siguiente:

"Fallo de impresora"

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Problema en la impresora o el sistema de tinta, apague la impresora y vuelva a encenderla, si el problema continua contacte a soporte de HP"

Revise si pudiera existir un atasco de papel, desconecte por 60 seg. y volví a conectar la impresoara, sin embargo el fallo sigue apareciendo.

Solicito de su ayuda por favor.

Lusman · ‎07-10-2019

Muchas gracias por su amable respuesta,

Realice los pasos sugeridos, sin embargo el problema aún persiste.

Me podría proporcionar alguna otra alternativa de solución.

Lusman · ‎07-10-2019

Hola, Gracias por su ayuda.

He seguido paso a paso las acciones sugeridas sin que el fallo desaparezca.

Alguna otra posible solución.}

Gracias