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cartuchos tinta en usa para impresora comprada en europa
el 20-09-2017 12:10 PM
tengo que comprar cartuchos de tinta en USA para una deskjet 2540 comprada en europa, y los que he comprado no sirven
aqui (USA) me han vendido los 61 y parece que mi impresora solo acepta los 301 (aqui no los encuentro)
que puedo hacer?
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cartuchos tinta en usa para impresora comprada en europa
el 20-09-2017 12:50 PM
marinamv, tienes que llamar al Soporte de Estados Unidos que es donde tienes la impresora, te ayudarán a cambiar la región de Europa a la de Estados Unidos.
Marcas las opciones de un equipo en garantía, ya que es por la garantía de tus consumibles.
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
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cartuchos tinta en usa para impresora comprada en europa
el 20-09-2017 12:13 PM
Hola marinamv, buen día.
Es necesario llames a la línea de Soporte en tu país para que te ayuden a realizar una regionalización, es decir, le cambien la región a Estados Unidos para que ahora sólo acepte los cartuchos HP 61.
En el siguiente enlace selecciona tu país.
https://support.hp.com/us-en/contact-hp?openCLC=true
Saludos!
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cartuchos tinta en usa para impresora comprada en europa
el 20-09-2017 12:35 PM
MUCHAS GRACIAS!
PEro al tener la garantia caducada no me atineden en el servicio tectico!
No puedo regionalizar la impresora de otra forma?
Muchas gracias
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cartuchos tinta en usa para impresora comprada en europa
el 20-09-2017 12:42 PM
Aún cuando tu impresora no tenga garantía, deben atenderte por la garantía de los cartuchos que vas a comprar.
De momento la regionalización se realiza únicamente vía telefónica, así que por favor intenta contactarte con el Soporte de tu país para que te puedan apoyar.
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cartuchos tinta en usa para impresora comprada en europa
el 20-09-2017 12:47 PM
Mil gracias!
Pero el soporte de Espana o de USA? es que solo me aparece la opcion de llamar aqui en USA...
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cartuchos tinta en usa para impresora comprada en europa
el 20-09-2017 12:50 PM
marinamv, tienes que llamar al Soporte de Estados Unidos que es donde tienes la impresora, te ayudarán a cambiar la región de Europa a la de Estados Unidos.
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cartuchos tinta en usa para impresora comprada en europa
el 20-09-2017 01:11 PM
Muchisimas gracias!
Acabo de hablar con el soporte tecnico de USA y ellos pueden hacerlo.... el problema es que no lo pueden regionalizar con mi mac, necesito un ordenador con windows.... que espero que me presten pronto para volver a llamar y hacer el cambio.
Muchisimas gracias por la ayuda!!
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