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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
marinamv, tienes que llamar al Soporte de Estados Unidos que es donde tienes la impresora, te ayudarán a cambiar la región de Europa a la de Estados Unidos.
Marcas las opciones de un equipo en garantía, ya que es por la garantía de tus consumibles.
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
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Resuelto!
Hola marinamv, buen día.
Es necesario llames a la línea de Soporte en tu país para que te ayuden a realizar una regionalización, es decir, le cambien la región a Estados Unidos para que ahora sólo acepte los cartuchos HP 61.
En el siguiente enlace selecciona tu país.
https://support.hp.com/us-en/contact-hp?openCLC=true
Saludos!
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Resuelto!
Aún cuando tu impresora no tenga garantía, deben atenderte por la garantía de los cartuchos que vas a comprar.
De momento la regionalización se realiza únicamente vía telefónica, así que por favor intenta contactarte con el Soporte de tu país para que te puedan apoyar.
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