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No reconoce el cartucho de tinta negra
el 20-09-2017 08:37 AM
He limpiado como detallan en https://support.hp.com/es-es/document/c00243637 y aún así, mi impresora sigue sin leer el cartucho de tinta negra.
Ayer estaba imprimiendo 2 hojas, una la hizo bien y de repente la otra ya no tenía negro. Compré otro cartucho de tinta negra (por si era fallo del cartucho, aunque era nuevo) y sigue sin funcionar.
Siempre he usado cartuchos 364 originales.
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No reconoce el cartucho de tinta negra
el 20-09-2017 09:51 AM
Puede estar fallando el cabezal impresor o simplemente se ha secado la tinta, sobre los inyectores del cabezal y los están obstruyendo.
Extrae, el cartucho y con un hisopo, humedecido, en alcohol farmcéutico (96%), limpia varias veces los inyectores del cabezal.
Se recomienda, no utilizar, la impresora, en ambientes, cuya temperatura, exceda, los +20°C y lejos, de ventanas, que puedan refractar, los rayos UV, del sol.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No reconoce el cartucho de tinta negra
el 23-09-2017 06:12 AM
Sigue sin funcionar. Ya lo he limpiado completamente y nada
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No reconoce el cartucho de tinta negra
el 23-09-2017 09:11 AM
Entonces, es probable que, la falla, se deba al cabezal, que está fallando.
¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de la impresora, sin informar, el Serial Number (S/N) ?.
Además, si tiene cobertura, de garantía vigente.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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