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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
566
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No reconoce el cartucho de tinta negra

HP Photosmart 500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He limpiado como detallan en https://support.hp.com/es-es/document/c00243637 y aún así, mi impresora sigue sin leer el cartucho de tinta negra. 

 

Ayer estaba imprimiendo 2 hojas, una la hizo bien y de repente la otra ya no tenía negro. Compré otro cartucho de tinta negra (por si era fallo del cartucho, aunque era nuevo) y sigue sin funcionar.

 

Siempre he usado cartuchos 364 originales. 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 4
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No reconoce el cartucho de tinta negra

Puede estar fallando el cabezal impresor o simplemente se ha secado la tinta, sobre los inyectores del cabezal y los están obstruyendo.

 

Extrae, el cartucho y con un hisopo, humedecido, en alcohol farmcéutico (96%), limpia varias veces los inyectores del cabezal.

Se recomienda, no utilizar, la impresora, en ambientes, cuya temperatura, exceda, los +20°C y lejos, de ventanas, que puedan refractar, los rayos UV, del sol.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4
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No reconoce el cartucho de tinta negra

Sigue sin funcionar. Ya lo he limpiado completamente y nada

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Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 4 de 4
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No reconoce el cartucho de tinta negra

Entonces, es probable que, la falla, se deba al cabezal, que está fallando.

 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de la impresora, sin informar, el Serial Number (S/N) ?. 

Además, si tiene cobertura, de garantía vigente.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Nota para problemas comunes de la impresora
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