Hp laserjet m175nw

[Ivanchogarcia]

Que tal mi impresora al poner mi documentos en el adf( procesador de documentos) tiene una funcion correcta el problema es que no manda la orden de copiado el escaner no prende, lo mas raro es que al poner directamente la copia en el espejo el scanner prende y mandaa la copia que puede ser ayuda.

[ecamp]

Hola Iván!

Supongo que lo que ocurre es que no coge el papel desde el adf. Si no aparece ningún error (de atasco, por ejemplo), probablemente sea suciedad.

Para hacer la limpieza del interior del adf, sigue los siguientes pasos: https://support.hp.com/es-es/document/c02626173

Si sigue sin funcionar y no aparece error o se enciende alguna luz, el problema sería físico. En este caso, te recomendaría que contactaras con el soporte oficial de HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP

[Ivanchogarcia]

Si jala el papel o lo renoce saca la hoja lo que no hace es copiar la imagen el scanner no prende del adf pero al ponerlo en ecristal directamente escanea y copia correctamente

[MTabarez]

Hola Ivanchogarcia, buen día. 

¿Te refieres a que toma el papel correctamente pero la hoja salen blanco?

Aplica un reinicio de hardware, apaga la impresora, desconéctala de la corriente y espera un minuto. 

Luego limpias la parte del cristal del ADF que está del lado izquierdo, tanto el cristal como la parte blanca de arriba, con un paño ligeramente humedecido y secas cuidando en no dejar pelusas. 

Confirma que no tenga algún plástico o material de embalaje. 

Luego conectas la impresora a una toma directa de pared donde no pase por reguladores o multi contactos. 

Pruebas la funcionalidad, ¿algún cambio?

Saludos