HP Officejet 7612

Patricia_2017 · ‎20-09-2017

Buenas tardes, la impresora no imprimi correctamente, es como si los rodillo estuviesen defectuosos, no aparecen las lineas y el texto recta. La opciñon de escanear si funciona correctamente.

Parece ser que la impresora ya no está en garantía, por lo visto era de un año, aunque actualmente ese modelo tiene una garantía de 3 años, por lo necesitamos saber donde está el servicio técnico (en Extremadura-España) para ver la solución que nos dan.

Por otro lado, tenemos comprados dos juegos completos de tres cartuchos para esta impresora, que hemos adquiridos a través de hp.com 7y queremos saber si, en el caso de no poder reparar la impresora podríamos devolverlos.

Gracias

AngelAmerikano · ‎20-09-2017

Estimada @Patricia_2017,

Sigue los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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