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problemas de impresion
el 30-07-2019 06:15 PM
hola, tengo una impresora hp deskjet ink advantage 3775, pero ha dejado de imprimir documentos de office o pdf, no creo que sea un fallo mecánico porque sí imprime las páginas de prueba y diagnóstico desde HPSmart. ya probé volver a instalarla, solucionador de problemas de windows, hp print y scan doctor.
cuando envío un documento a imprimir este aparece en la cola de impresión, la impresora hace un sonido como de que va a comenzar a imprimir, pero no comienza la impresión y la cola de impresión queda vacía.
espero me puedan ayudar, gracias de antemano
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problemas de impresion
el 30-07-2019 07:08 PM
pruebe hacer primero estos pasos en el documento indicado
https://support.hp.com/uy-es/document/c02778067
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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problemas de impresion
el 30-07-2019 11:51 PM
Hola @roy_costarica .
Ejecute como administrador word y mande a imprimir:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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