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- problema de impresión en Ink Tank 315
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problema de impresión en Ink Tank 315
el 09-08-2021 12:01 AM
Hola, tengo una Ink Tank 315, ya la instalé, pero tengo problemas de impresion, imprime dejando un espacio de 4mm aprox entre cada barrido del cabezal, intenté sacar una hoja de alineación, pero por el defecto de impresion que tiene, al escanear la hoja de alineación, manda un mensaje de que la alineacion no se puede realizar, algún consejo que puedan darme ?, desde ya, gracias.
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problema de impresión en Ink Tank 315
el 09-08-2021 12:10 AM
Hola @SIA_Oaxaca .
Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.
Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.
Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.
Extraiga los cartuchos.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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problema de impresión en Ink Tank 315
el 09-08-2021 11:18 PM
Hola @SIA_Oaxaca ,
Revisa si no hay atasco de papel al interior de la impresora haciendo limpieza con los pasos del siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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