Hola @francisca19 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-se...
Intente seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
Aparece la caja de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Alinear cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.
e. Siga las instrucciones en pantalla para alinear los cartuchos. Recicle o tire la hoja de alineación de los cartuchos más tarde.
6. Imprima una página de prueba si los cartuchos tienen poca tinta.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP