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- Re: mensaje solo queda en "imprimiendo documento"
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Resuelto!
mensaje solo queda en "imprimiendo documento"
el 08-05-2017 06:42 PM
Tengo la laserjet m402dn Envio a imprimir uno o varios documentos pero siempre al finalizar la primer hoja, me sale un mensaje en la pantalla, "imprimiendo documento" , puedo cancelarlo pero envio una nueva impresion sea de una hoja, la imprime y me vuelve aparecer el mensaje "imprimiendo documento".
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Resuelto!
mensaje solo queda en "imprimiendo documento"
el 10-05-2017 10:00 AM
Hola lver,
Prueba a deshabilitar la comunicación bidireccional:
Dime si después queda resuelto.
Si no queda, resetea la cola de impresión de Windows:
Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc
Se abrirá la ventana de servicios.
Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.
Comprueba si está Iniciado y en Automático.
Si no lo está, cámbialo.
Revisa también el estado de los servicios dependientes de éste.
Para ello pincha con botón derecho sobre el servicio de cola de impresión y abre Propiedades.
Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.
Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.
Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.
Prueba otra vez a imprimir.
Quedo a la espera de los resultados.
Gracias y saludos.
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
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mensaje solo queda en "imprimiendo documento"
el 10-05-2017 10:00 AM
Hola lver,
Prueba a deshabilitar la comunicación bidireccional:
Dime si después queda resuelto.
Si no queda, resetea la cola de impresión de Windows:
Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc
Se abrirá la ventana de servicios.
Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.
Comprueba si está Iniciado y en Automático.
Si no lo está, cámbialo.
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Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.
Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.
Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.
Prueba otra vez a imprimir.
Quedo a la espera de los resultados.
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Resuelto!
mensaje solo queda en "imprimiendo documento"
10-05-2017 11:11 AM - editado 10-05-2017 11:18 AM
Gracias por responder, previmente ya habiamos intentado el asunto de la bidireccion, pero tampoco funciono, la solucion vino de otra manera un tanto drastica, tuvimos que resetear la impresora para poder limpiar cualquier configuracion que si nos hubiera pasado por alto.
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