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- Re: los cabezales no se alinean
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los cabezales no se alinean
el 20-10-2019 01:44 PM
Los cabezales de la impresora no se alinean, la impresión sale con la sangría variable y movida. Cuando le doy a linear se atasca el papel y da error. He retirado el papel abriendo los compartimentos que pedía, pero no ha servido de nada.
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los cabezales no se alinean
el 20-10-2019 08:01 PM
Hola @Victoria_Glez_G
pruebe usar este programa de diagnostico por favor.
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
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los cabezales no se alinean
21-10-2019 01:20 AM - editado 21-10-2019 01:21 AM
Muchas gracias por tu rápida respuesta. He instalado el programa, pero siguen sin alinearse los cabezales. Al intentar alinearlos se atasca la página, queda atrapada por el cabezal de impresión y la impresora solicita que abras la tapa del cartucho.
Lo he intentado varias veces. No sé cuál es la solución.
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los cabezales no se alinean
el 21-10-2019 09:20 AM
@Victoria_Glez_G probable hay que limpiar los rodillos, vea el siguiente documento el apartado de limpieza para los rodillos de su equipo
https://support.hp.com/uy-es/document/c04156674
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