laserjet pro M15W no me imprime los tonos claros de grises solo los oscuros del todo

[nebur4]

me he comprado la impresora hp laserjet pro M15W, la he instalado y sin problemas y la conexión wifi también bien, pero cuando imprimo solo me imprime los tonos casi negros o negros, pero los grises medios o claros no me los imprime, y a parte todo el rato me da error de que no tiene papel y me toca sacar el papel y volverlo a meter para que se inicie la impresión. 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @nebur4 

Actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M14w-M17w/HP_LaserJet_Pro_M14w_M17w_FW_Upd... 

Vea en preferencias de la impresora que tiene activado imprimir en tonos de grises y no solo en blanco y negro.

Tambien instale el software completo de su impresora :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M15/LJM14-M17_UWL_Full_WebPack_46.2.2636.exe 

[nebur4]

Me ha funcionado, ya se ven los tonos grises, muy claritos la verdad, pero al menos se ven. Y lo de que no cogía las hojas automáticamente es que lo tenía en manual. 

[resistencia]

perfecto me alegro, vea si la impresora esta EconMode  desactivando esa función imprime mas nitido

[Guillermo3333]

No funcionan los links de arriba.  De todas formas he descargado todos los drivers más actualizados, firmware ...etc. Todo lo que había y sigue sin darme la opción de imprimir semitonos. He remirado el menú de impresión pero no da opción alguna.  Tampoco sale la opción de economode. Agradezco su ayuda de antemano. Atte, Guillermo

[BrayanE]

Hola,

Guillermo3333

Después de actualizar el firmware de su equipo, reinicie la impresora.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación.
2. Aguarde 60 seg. 
3. Conecte el cable nuevamente y encienda el equipo.

Verifique la configuración de impresión de su equipo  (Windows):

1. En el programa desde el que intenta imprimir, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.

   Se abrirá la ventana Imprimir.

2. Abra el cuadro de diálogo Propiedades.

   Dependiendo del programa de software, el botón se puede denominar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Impresora o Preferencias.

3. Haga clic en la ficha Calidad de papel.

4. Dependiendo de su trabajo de impresión, es aconsejable modificar los siguientes ajustes:

   • Tipo de papel: Seleccione el tipo de papel adecuado: etiquetas, papel normal o papel fotográfico.

   • Calidad de impresión: Aumente la calidad de impresión del modo Normal o Borrador a Óptima.

   • Tamaño del papel: Seleccione el tamaño de papel correcto para el trabajo de impresión.

5. Después de cambiar los ajustes de impresión, haga clic en Aceptar para aplicar la configuración y luego haga clic en Imprimir.

Verifique la configuración de impresión en equipos con macOS y OS X:

1. Abra un documento, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.

   Se abrirá la ventana Imprimir.

2. Seleccione el menú Tipo de papel/Calidad o Medios y calidad.

3. Dependiendo de su trabajo de impresión, seleccione el tipo de papel apropiado, como papel fotográfico, papel normal o etiquetas.

   Para guardar la configuración para futuros trabajos de impresión, seleccione Guardar en el menú Preajustes y luego asigne un nombre a la configuración.

Limpie el mecanismo de impresión y la ruta de impresión dentro de la impresora:

1. Busque HP en Windows y luego haga clic en el nombre de su impresora en la lista de resultados.

   Se abre el Asistente de impresoras HP.

2. Haga clic en Imprimir y luego en HP Device Toolbox.

3. Haga clic en la ficha Sistema y luego en Servicio.

4. En la sección Modo de limpieza haga clic en Iniciar.

   Se iniciará el proceso de limpieza.

Imprima otra página. 

Espero le ayude.

Saludos,

Soporte HP.