la tinta cian no sale y no reconoce los niveles de tinta de los depositos

[Framirex]

Tengo una impresora  hp ink tank wireless 415, la cual se lleno con los respectivos tanques originales con los que venia, pasado un tiempo la tinta cian no fluye al cartucho, Cuando imprimo sale magenta, amarillo, negro, ademas haciendo un diagnostico con el mismo sistma no reconoce lso niveles de tinta, aun tiene tinta en los depositos. Quedo atento, gracias 

[resistencia]

Estimado @Framirex 

los niveles de tinta se verifican solo en modo visual.

siga los pasos de este documento a ver si lo ayuda a solucionar

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507 

[ferRX]

Hola @Framirex,

1. Abre la cubierta frontal y revisa en el área de cartuchos, si se miran las mangueras con tinta o están vacias.

2.  Revisa si todas las mangeras están con tinta o si aparecen algunas vacías:

3.  Si la impresora está en garantía debes contactar al Servicio Técnico HP para pedir la garantía de la impresora.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

• Contactar HP en tu país

4.  Si ya no está en garantía, entonces puedes hacer los pasos del siguiente video para sacar el aire de las mangueras:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.