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la imagen del documeno que escaneo la reproduce muy torcida
el 30-10-2021 03:37 PM
Hola. He adquirio una impresora envy 6030, to bien menos la funcion de escaner. Escaneo un documento DIN A-4 y la pagina
que me escanea ls saca muy torcida. Será que la impresora tiene un defecto o hay alguna solucion para corregir este desajuste?.
Gracias
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la imagen del documeno que escaneo la reproduce muy torcida
el 01-11-2021 02:13 PM
Estimado @orb
pruebe actualizar el firmware de la impresora
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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la imagen del documeno que escaneo la reproduce muy torcida
el 01-11-2021 02:53 PM
Hola,
orb
Por favor, además de actualizar el firmware a la más reciente versión, pruebe a escanear a través de HP Smart.
Espero le ayude.
Saludos,
Soporte HP
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