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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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ink tank 315 no imprime

el ‎03-06-2022 07:10 PM

Producto: ink tank 315
Sistema Operativo: Microsoft Windows XP

Despues de 2 años dejo de imprimir y me abre una ventana que dice problema con los cartuchos (los 2).

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1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
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ink tank 315 no imprime

‎03-06-2022 09:53 PM - editado ‎03-06-2022 10:00 PM

Hola Cachiue

 

Por favor reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  5. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

     

    - También le recomiendo actualizar el firmware de su impresora puede hacerlo desde: 

     

    Software y controladores para HP Ink Tank 315 

     

    Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

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