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- impresora HP Ink Tank 315 no imprime en negro
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impresora HP Ink Tank 315 no imprime en negro
el 02-04-2020 07:45 PM
Hola mi impresora es una HP Ink Tank 315 y no me esta imprimiendo de color negro, siendo que este está lleno de tinta, me imprime de todos los colores, pero en excepción del negro, necesito ayuda, ya que, he necesitado imprimir en estos días es cuando más la necesito, por favor, alguien sabe que puedo hacer?
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impresora HP Ink Tank 315 no imprime en negro
el 06-04-2020 08:17 PM
Hola Monita27!
Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes hacer lo siguiente:
1. Retira los tapones de los tanques de tinta.
2. Realiza dos limpiezas de los cabezales y dos limpiezas de segundo nivel.
3. Imprime dos hojas de color.
Después de esto prueba a imprimir.
Saludos!
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impresora HP Ink Tank 315 no imprime en negro
el 29-04-2020 02:23 PM
Hola Ingrid_cf!
Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.
¿Cuál es el modelo de la impresora que tienes? ¿Realizaste los pasos indicados en el otro post?
Saludos!
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