impresion con errores

[jl870266]

tengo una impresora ink tank 115, el color negro me imprime con rayas blancas, en borrador horrible parece como si no tuviera tinta, en normal mejora pero es defectuosa pero en calidad optima perfecto. he intentado limpiar los cartuchos desde el sofware, alinear no puedo porque la hoja que imprime se ve horrible. necesito ayuda por favor debo cambiar el cabezal o tengo solucion.

[DRAGORA]

Hola @Jl870266 

Le recomiendo seguir los pasos que a continuación se le indican en el siguiente enlace para resolver su problema:

Procedimiento  

Espero le sea de ayuda, saludos. 

[ferRX]

Hola @jl870266 ,

Prueba con actualizar el firmware de la impresora >> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it110/it110_R1837A.exe

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[jl870266]

hice cada uno de esos pasos, pero sigue igual el problema solo es con el color negro

[jl870266]

actualice el firmware y mejoro la calidad aunque continua un poco con rayas pero ahora alineare los cabezales. muchas gracias