hp officejet 7612: El amarillo imprime gris verdoso

[Javieral]

Buenas tardes;

La impresora ha dejado de imprimir el amarillo con calidad, imprime un gris verdoso en su lugar.

Sin cambio de cartucho me empezó a dar este problema de impresión, cartucho estaba al 60%.

He limpiado y alineado los cabezales, actualizado el firmware y finalmente probar con un cartucho nuevo.

en todas la paginas de diagnostico el amarillo me sale como un gris verdoso.

¿Qué puedo hacer?

[ferRX]

Hola @Javieral ,

En este caso es posible que el cabezal de la impresora pueda estar con tinta seca y es necesario hacer limpieza usando un paño ligeramente húmedo y limpiando en los cabezales.

Revisa los pasos que se aplican para limpieza de cabezales en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.