Hola @Monica17042020 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-4650-all-in-one-printer-series/5447930
Después de descargado, de doble clic sobre el archivo ejecutable, además mientras lo hace debe de tener en cuenta que la impresora debe estar conectada a su equipo ya sea una laptop Windows o Mac.
Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere al menos 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA: HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Intente seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-4650-all-in-one-printer-series/5447930/document/c0...
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