hp ink tank series 310

arley213654 · ‎19-08-2021

buenas tardes alguien me podria ayudar

cuando le doy imprimir a algun documento me aparece este error

y solo me imprime pdf ya la volvi a instalar y sigue el problema la impresora la compre hace 20 dias

ya mire y tiene buena memoria libre

resistencia · ‎19-08-2021

pruebe ejecutar el Excel como administrador y luego pruebe a imprimir. Se pone sobre el icono de Excel, y con el boton derecoh del mouse hace clic y en el menu "ejecutar como Administrador " haga clic.

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arley213654 · ‎19-08-2021

buenas tardes ya lo intente y no me funciono

resistencia · ‎19-08-2021

A probado con otro archivo Excel que este no este corrupto por casualidad, sino le funciona con otro archivo siga estos pasos

1)Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.

2) luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea

3) Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador y software nuevamente.

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