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error en HP Deskjet 640C
el 09-11-2021 01:26 PM
Quiero imprimir y aparece el siguiente estado en las luces de la impresora.
Luz roja (de Reiniciar) titilando.
Luz verde (de Encendido) encendida permanente.
Verifiqué estado y ubicación de cartuchos y sigue el error. No imprime nada.
Gracias.
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error en HP Deskjet 640C
el 09-11-2021 02:10 PM
Hola, Gritzko
Por favor pruebe conectar su impresora en otro puerto, con el mismo cable o un cable nuevo.
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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error en HP Deskjet 640C
el 09-11-2021 04:32 PM
Hola @Gritzko ,
Esto puede pasar si alguno de los cartuchos no está funcionando bien y es necesario hacer limpieza.
1. Abre la cubierta y retira los cartuchos de tinta
2. Aplica limpieza en la parte de salida de tinta del cartucho.
3. Coloca de nuevo los cartuchos y revisa si ya queda lista.
- Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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