error B839FCCC en impresora HP 6600

sgala · ‎25-09-2020

Al año de comprar la impresora después de varios cambios de cartucho, le instalé cartuchos nuevos (originales HP) modelo 933XL, 932XL, me decía que no tenía cartuchos y me marcaba el error B839FCCC y comenzó a parpadear el cuadro de mando y me ponía este mensaje: "Error de impresora: Apague y encienda la impresora". Y hasta ahora. Llevo casi 3 años con ella tirada sin funcionar.

Estuve durante un tiempo intentando encontrar una solución pero desde HP me cobran por las llamadas de support y la info que he encontrado se refiere a volver a colocar un cartucho de fábrica (que es diferente de los que se venden en tiendas). Me gustaría saber si esto tiene una solución que me cueste menos que comprar una impresora o si la tengo que tirar al punto limpio y comprarme otra. Si alguien tiene una solución normal y equilibrada le agradezco que la comparta. ¡Muchas gracias!.

O_Delgado · ‎28-09-2020

Hola @sgala !

Con gusto te puedo ayudar,

Por favor ejecuta todos los pasos del siguiente documento por el error que se presenta.

Impresoras de inyección de tinta HP - Aparece el código de error "0xc19a0005" o uno similar

Saludos!!