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- Re: en cartucho nuevo no funciona color azul
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en cartucho nuevo no funciona color azul
el 30-07-2019 02:04 PM
Acabo de poner un cartucho de color de la impresora HP deskjet 3730, y no me funciona el color azul. ¿que puedo hacer?. Ya he alineado y limpiado cabezales
¡Resuelto! Ir a solución.
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en cartucho nuevo no funciona color azul
el 31-07-2019 12:28 AM
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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en cartucho nuevo no funciona color azul
el 30-07-2019 05:11 PM
Estimada @patú.
Sigue por favor los pasos del siguiente documento:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
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en cartucho nuevo no funciona color azul
el 30-07-2019 05:31 PM
@patútiene actualizado el firmware de la impresora?
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en cartucho nuevo no funciona color azul
el 30-07-2019 11:36 PM
Hola, gracias por la contestación. He desinstalado e instalado la impresora de nuevo. Solo es el color azul el que no me funciona, he limpiado el cartucho y cuando veo el azul en él, mesigue pasando lo mismo. He limpiado los cabezales, y he alineado los cartuchos.
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en cartucho nuevo no funciona color azul
el 31-07-2019 12:28 AM
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Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
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