dj 3639 escaneo

melimelo · ‎14-06-2019

Hola, he comprado una impresora hp dj 3639 y la he instalado en un portatil con windows vista. La opcion de imprimir me funciona sin problema pero no me sale en el software la opcion de escanear. Alguien puede ayudarme a solucionar mi problema?

ferRX · ‎14-06-2019

Hola @melimelo ,

Prueba a escanear con Paint

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

ferRX · ‎14-06-2019

Hola @melimelo ,

Prueba a escanear con Paint

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎15-06-2019

Hola @melimelo .

Solo de manera opcional,eche un vistazo a los programas opcionales para escanear:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Programas-opcionales-para-escanea...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎17-06-2019

Excelente, que bien que ya está solucionado

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP