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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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atasco en duplex

el ‎08-12-2021 08:51 PM

Producto: MFP HP LaserJet Managed serie E52645
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,
Al momento de imprimir o sacar copias (solo una cara) no hay inconvenientes.
Pero al sacar en dúplex, la primera cara de la hoja imprime, y la segunda cara de la hoja se queda en el trayecto, generando atasco siempre (en impresión como en copia). 
La segunda cara se queda siempre en el fusor, que solo sucede en dúplex.


Ya se le actualizo el firmware. 

La impresora funciona por red.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,924 12,858 21,223
Mensaje 2 de 2
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atasco en duplex

el ‎09-12-2021 01:43 PM

Estimado @SrMate 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06338346 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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