Toner rechazado

[Griessbach]

Hola! Cambié cartuchos  por nuevos originales (que tengo hace tiempo de repuestos). No los acepta, dice que "pertenecen a una generación anterior". 

[ferRX]

Hola @Griessbach ,

Prueba con apagar la impresora y luego volver a colocar los cartuchos.

1.  Abre la cubierta frontal y retira los cartuchos.

2. Espera con la impresora apagada 2 minutos.

3. Vuelve a enchufar la impresora a un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

4.  Luego que enciende coloca de nuevos los cartuchos.

5.  Revisa si ya queda lista la impresora.

6.  En caso de continuar la situación tal vez ya necesita pedir la garantía de cartuchos con el Servicio Técnico HP.

Te dejo el enlace para contactar al Servicio HP:

• https://www.hp.com/cl-es/contact-hp/phone-assist.html

También está la opción de escribir por whatsapp y preguntar

• https://wa.me/5213319309511
•  

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,

•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.