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Tinta hp gt53
el 19-11-2020 01:08 PM
El dia de ayer compre el frasco de tinta hp gt53 original y lo coloque en la impresora, empece a imprimir y despues de 5 impresiones la impresora se bloqueo y empezo a mostrar error en los cabezales de tinta y ya no me dejo seguir imprimiendo. Ya saque los cabezales, los volvi a instalar, apague y volvi a encender, y el error persiste
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Tinta hp gt53
el 26-11-2020 05:14 PM
Hola! Te damos la bienvenida a nuestra comunidad de soporte
Intenta reiniciar tu impresora para borrar el error.
Con la impresora encendida presione al mismo tiempo el botón de encendido y el botón copia color.
Sin soltar los botones, retire el cable de corriente de la impresora y permanezca con los botones presionados.
Después de 40 segundos, sin soltar los botones, coloque nuevamente el cable de la corriente en la impresora, y así que encienda la luz de encendido de la impresora, puede soltar los botones.
Te dejo este documento, realiza los pasos para solucionar el problema
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...
OBS: HP recomienda que utilice consumibles de tinta HP originales. HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los cartuchos recargados o de otras marcas. Si no usa consumible HP original, es posible que los pasos de este documento no resuelvan el problema.
Saludos.
ChristianP - Soporte HP
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Tinta hp gt53
el 27-11-2020 03:59 AM
Gracias Cristian por tu colaboracion, pero el error persiste, me puedes ayudar como hago para contactar el servicio tecnico en la ciudad de Cali - Colombia
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Tinta hp gt53
el 03-12-2020 11:41 AM
Hola!te responderé por mensaje privado. Feliz tarde!
ChristianP - Soporte Técnico de HP
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