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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
227
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Tinta de color imprime en blanco y negro

HP Deskjet F2400
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, cuando le doy a imprimir en color la impresión me sale en blanco y negro, he desinstalado y vuelto a instalar el software y controladores pero sigue igual y la configuración está bien también, el cartucho de color tiene tinta y el negro también (no se han secado). No se que problema puede haber, es la primera vez que me pasa y siempre ha imprimido todo bien, si alguien sabe más y me podría ayudar o recomendarme algo lo agradecería, muchas gracias.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
79,090 12,716 21,046
Mensaje 2 de 3
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Tinta de color imprime en blanco y negro

Estimada @LauraBM 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/ec-es/document/c01815488 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 3 de 3
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Tinta de color imprime en blanco y negro

Hola @LauraBM ,

 

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos que se indican en el siguiente video:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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