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Tengo 1 impresora hp 410 que en (-) de 7 meses y (-) de 150 hojas impresas acusa daño de cabezales
05-03-2020 03:12 PM - editado 05-03-2020 03:17 PM
La impresora es una HP Ink Tank Wireless 410 series
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Tengo 1 impresora hp 410 que en (-) de 7 meses y (-) de 150 hojas impresas acusa daño de cabezales
el 05-03-2020 03:50 PM
Hola @JorgeCarlos01 .
Esto ocurre cuando uno o ambos cabezales necesitan atención, están defectuosos, incorrectos, ausentes o dañados, o son incompatibles.
Actualice el firmware de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Intente seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807590
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Tengo 1 impresora hp 410 que en (-) de 7 meses y (-) de 150 hojas impresas acusa daño de cabezales
el 05-03-2020 04:46 PM
Muchas gracias por la info. ya realice todo lo que me dijiste pero sigue igual y nada cambió
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Tengo 1 impresora hp 410 que en (-) de 7 meses y (-) de 150 hojas impresas acusa daño de cabezales
el 05-03-2020 05:08 PM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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Tengo 1 impresora hp 410 que en (-) de 7 meses y (-) de 150 hojas impresas acusa daño de cabezales
el 05-03-2020 05:17 PM
Se supone que si, hace nueve meses que la compre. pero no me responden a los numeros de telefonos y segun averigue hace mas de 1 año q no funcionan los numeros y en la pagina de face de hp los insultan de arriba a abajo porq no le dan respuestas o aparecen cuando vencio la garantia
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Tengo 1 impresora hp 410 que en (-) de 7 meses y (-) de 150 hojas impresas acusa daño de cabezales
el 05-03-2020 05:22 PM
Localidad de Providencia interior de la provincia de Santa fe Argentina
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Tengo 1 impresora hp 410 que en (-) de 7 meses y (-) de 150 hojas impresas acusa daño de cabezales
el 05-03-2020 05:52 PM
Si no obtengo respuestas de HP en el transcurso del día de hoy y mañana estoy evaluando seriamente en dejar de comprar dichos productos de esta firma, y probablemente nunca los recomiende. Al menos dentro del territorio argentino. (Invito a revisar el perfil de facebook de hp argentina) a fin de que vean como tratan a los clientes de este pais.
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Tengo 1 impresora hp 410 que en (-) de 7 meses y (-) de 150 hojas impresas acusa daño de cabezales
el 06-03-2020 01:52 PM
Puede contactar directamente con Hp desde los siguientes números:
Capital Federal:
59841240
Del Interior:
08003331058
Productos Empresariales
| Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. |
Productos para uso Personal y del Hogar
| Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs. |
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