cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
321
Reportar Mensaje

Problemas impresora EnVy Pho

el ‎06-08-2021 07:19 AM

Producto: Envy photo 6200

Buenas tengo una impresora EnVy Photo 6200. Está en garantía y ha dejado de imprimir bien. Me dice que contacte con el servicio técnico. Desde la WEB no logro conseguir acción al respecto. Vivo en Toledo España, como debo proceder?

 

Gracias

Etiquetas (1)
Responder
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
79,924 12,858 21,223
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problemas impresora EnVy Pho

el ‎06-08-2021 02:18 PM

Estimado @jorfergo 

 

antes de hacer uso de la garantía siga los pasos del siguiente documento y verifique que tiene el firmware actualizado,

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-photo-6200-all-in-one-printer-series/9073045/model/1649... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problemas impresora EnVy Pho

el ‎07-08-2021 01:22 AM

La ultima version es la que tengo y la impresión es nula, todo el proceso de limpieza ya lo hice y la impresa indica llevar a servicio técnico. ¿como lo hago?

 

jorfergo_0-1628310126212.png

 

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,924 12,858 21,223
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problemas impresora EnVy Pho

el ‎08-08-2021 12:58 PM

pruebe a llamar al siguiente numero 

91 375 47 69

 

Lunes a Viernes 08:30 - 18:00

El coste de la llamada puede variar según el proveedor de telefonía contratado. Por favor consulte con su proveedor las tarifas que le serán aplicadas

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación