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Problemas con alineación
el 01-04-2015 06:01 PM
Ya hice la alineación de cartuchos de tinta, luego hice la limpieza de cartuchos, como el problema persistia hice la limpieza de segundo nivel y nada, así que hice la limpieza de impresora y el problema persiste. Al parecer solo es con el color negro.
Solicito su pronta ayuda por favor
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Problemas con alineación
el 01-04-2015 06:46 PM - fecha de última edición 03-04-2017 02:45 PM por OscarFuentes
Hola Efrrain-Delgado,
Aplica una limpieza del contacto del cartucho negro, siguiendo los pasos del documento:
- documento: Limpieza de los contactos del cartucho negro
- Después de limpiar el cartucho, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.
Con estos pasos ya debe funcionar bien.
En caso de continuar la situación ya debes pedir ayuda del personal donde has comprado la impresora o bien contactar con el Servicio Técnico de HP para aplicar la garantía.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard
Contactar Hewlett Packard en tu país
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Problemas con alineación
el 01-04-2015 06:31 PM
Por cierto la impresora es nueva la he comprado hoy!
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Problemas con alineación
el 01-04-2015 06:46 PM - fecha de última edición 03-04-2017 02:45 PM por OscarFuentes
Hola Efrrain-Delgado,
Aplica una limpieza del contacto del cartucho negro, siguiendo los pasos del documento:
- documento: Limpieza de los contactos del cartucho negro
- Después de limpiar el cartucho, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.
Con estos pasos ya debe funcionar bien.
En caso de continuar la situación ya debes pedir ayuda del personal donde has comprado la impresora o bien contactar con el Servicio Técnico de HP para aplicar la garantía.
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Problemas con alineación
el 01-04-2015 08:20 PM
Funciono la limpieza con el agua destilada, muchas gracias, asunto resuelto
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Problemas con alineación
02-04-2015 01:30 PM - editado 02-04-2015 01:31 PM
Hola Effrain-Delgaddo,
Vale, que bien que se ha solucionado 😄
Gracias por dar Kudos!
Saludos,
ferRX.
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