Problema para imprimir

[Ernest41]

Tengo la impresora desde hace tiempo, tenía contratado el servicio de suministro de tinta y lo tuve que dejar por los problemas de impresión que está dando, el servicio cobra por las páginas que pasan por la impresora estén escritas o en blanco.

Ahora vuelvo a tener el problema no hay forma de imprimir en negro, ya que parece que tienen que estar los dos cartuchos a tope de tinta, si miro en Scan Doctor me indica que tengo tinta negra y nada de color y sin embrago si miro el cuadro de herramientas me indica que tengo la tinta de color a tope y la negra por un cuarto.

He gastado muy poca tinta de color ya que no suelo imprimir color, pero si negro, he puesto un cartucho nuevo de negro y solo me imprime la prueba en color.

Como se puede solucionar este dichoso problema?

[ferRX]

Hola @Ernest41 ,

Prueba con hacer limpieza del cartucho negro con los pasos del siguiente video>

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

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ferRX.