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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Problema par imprimir en negro

el ‎27-04-2020 10:56 PM

Producto: Ink Tank Wireless 415

Hola, compré mi impresora sólo hace meses y ya imprimí una vez por lo que no tuve problema. Hoy quise volver a imprimir y las hojas me salen en blanco, si imprimo en color las hojas salen en color pero no hay manera para imprimir en negro, la impresora tiene los tanques llenos de tinta, los cartuchos son nuevos y ya no sé qué más hacer, seguí las indicaciones del manual y también del soporte online. Ayuda porfavor 

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Ex-HP
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Problema par imprimir en negro

el ‎01-05-2020 05:43 PM

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Envíame por mensaje privado el número de serie de tu impresora y tu país de contacto.

 

¿Qué tipo de papel utilizas para la impresión?

 

¿En las copias tampoco se logra ver el color negro?

 

Estela

Saludos!

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