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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Problema impresora nueva

el ‎28-04-2020 10:38 AM

Producto: HP Ink Tank 315
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estimado compre una impresora nueva,modelo 315, hice todo lo que aparece en el manual, pero al encenderla por primera vez aparece un error 0 con un signo de exclamación y parpadea la luz de tinta color y no hace nada. instale el controlador de la impresora en mi notebook y el estado aparece que no reconoce la tinta color. que puede ser?

 

saludos

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema impresora nueva

el ‎28-04-2020 11:01 AM

Hola @Maria_Elizabeth 

 

Vea por favor este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05807590 

 

Vea tambien de estar desbloqueado la carga de tinta.

1.jpg

Mi ayuda es voluntaria
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