Problema con el Escaner HP LaserJet PRO MFW m177wf

Eilion · ‎01-06-2021

Hola

Tengo un problema. Se instala la impresora correctamente, e intento escanear con el software HP Smart y escanea (se oye el movimiento) pero me dice que no tiene conexión con el escaner. Con la aplicación Captura de Imagen ni siquiera reconoce al dispoitivo.

Mac Mini M1

Conectada impresora por cable de red igual que el ordenador.

Ya no sé que hacer y agradecería vuestra ayuda.

Muchas gracias.

resistencia · ‎02-06-2021

Estimado @Eilion

Vea si con esta aplicacion para escanear puede hacerlo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/readiris/Readiris16ProHPMac.dmg

Sino le funciona pruebe a reinstalar usando HP Easy Start

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Eilion · ‎02-06-2021

Hola Resistencia.

Lo he probado pero no funciona, ni siquiera llega a encender el escaner, y si lo hago de forma manual tampoco. Ye he reinstalado el software varias veces. Pero nada.

Gracias.

Saludos