Problema cabezal negro tricolor HP 410

[DANIEL19681706]

buenas noches foro tengo una impresora ink tank wireless 410 hace 9 meses y funcionaba perfecto hasta el dia de hoy que me empezo a parpadear la luz de los cartuchos que tienen fecha 30/10/2020 los saque los limpie y siguen sin funcionar 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @DANIEL19681706 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807587

[DANIEL19681706]

Buenas noches hice lo del fitware pero tampoco tuvo solución me pude contactar con ho y como estaba en garantía todavía me mandan un nuevo juego de cartuchos.

Muchas gracias por las repuestas